Dieser Beitrag enthält eine Referenzliste aller Rezepte für Ticketauslöser.  Eine vollständige Liste der Ressourcen zu Ticketauslösern finden Sie unter Ressourcen zu Auslösern. 

Zendesk-Rezepte für Ticketauslöser:

• Zulassen der ursprünglichen Gruppe und des ursprünglichen Mitarbeiters in Folgetickets
• Kann ich einen Auslöser konfigurieren, um einen Kommentar zu einem Ticket hinzuzufügen?
• Wie leite ich Tickets ausgehend von der Supportadresse, unter der sie eingegangen sind, an Gruppen weiter?
• Senden von Benachrichtigungen an externe E-Mail-Adressen
• Wie verhindere ich, dass E-Mail-Benachrichtigungen in SMS-Tickets gesendet werden?
• Wie kann ich verhindern, dass Agenten Tickets anderen Agenten zuweisen?
• Wie erstelle ich einen Auslöser basierend auf einem Ticketbetreff?
• Senden von Feiertagsbenachrichtigungen über Auslöser
• Automatisches Hinzufügen von Stichwörtern zu den Tickets bestimmter Benutzer und Organisationen
• Hinzufügen von Kommentaren und Notizen zu Tickets mithilfe von Auslösern (Add-on „Fortschrittliche KI“)
• Automatisches Schließen von Tickets, die durch aufgehängte Anrufe erstellt wurden
• Verwenden von Auslösern zur Verwaltung von Anfragen wichtiger Kunden (angepasste Organisationsfelder)
• Verwenden von Auslösern zur Verwaltung von Anfragen wichtiger Kunden (mehrere Organisationen)
• Wie sende ich automatische Antworten von einer bestimmten Supportadresse aus?