Frage
Ich verwende die App „Proaktive Tickets“ , um proaktive Tickets im Namen meiner Kunden zu erstellen. Bei Auswahl von Suchkriterien zum Erstellen einer gefilterten Kundenliste werden allerdings nur 20 Ergebnisse pro Seite angezeigt.
Wie kann ich mehr als 20 Kunden gleichzeitig auswählen? Ich möchte mehr Tickets auf einmal senden.
Antwort
Es ist möglich, die Anzahl von Kunden pro Seite zu erhöhen. Um dies zu erreichen, ändern Sie die Anzahl der Kunden, die pro Seite in den App-Einstellungen angezeigt werden.
- Gehen Sie im Admin Centerzu Apps und Integrationen > Apps > Zendesk Support -Apps > Klicken Sie auf Proaktive Tickets.
- Geben Sie unter Anzahl von Benutzern pro Seiteeine beliebige Anzahl ein > Klicken Sie auf Aktualisieren.
Aktualisieren Sie Zendesk. Wenn Sie das nächste Mal in der App suchen, stimmt die Anzahl der Kunden pro Seite mit Ihren Einstellungen überein.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Installieren und Verwenden der App „Proaktive Tickets“.
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