Trainingsfreie AI Agents nutzen auf generativer KI basierende Anwendungsfälle, um die Nachricht eines Kunden zu analysieren und mit einem geeigneten Dialog zu verknüpfen, ohne dass dazu Ausdrücke als Trainingsdatensatz benötigt werden. Trainingsfreie AI Agents sind schneller einzurichten und einfacher zu warten als ausdrucksbasierte AI Agents.

In der Vergangenheit mussten unsere KI-Modelle mithilfe umfangreicher Ausdrücke trainiert werden. Der trainingsfreie AI Agent benötigt hingegen nur eine kurze Beschreibung und einen Namen für jeden Anwendungsfall, was den Onboarding-Prozess für ihn erheblich beschleunigt.

Trainingsfreie AI Agents bieten folgende Vorteile:

• Schnelle Rentabilität: Die Einrichtung eines Anwendungsfalls dauert nur wenige Minuten und erfordert keinerlei Vorerfahrung.
• Intelligentere Automatisierung: Mit trainingsfreien AI Agents steigt der Anteil der verstandenen Tickets auf durchschnittlich 80 %.
• Einfache, fortlaufende Wartung: Trainingsfreie AI Agents erfordern nur eine minimale Wartung, da das ausdrucksbasierte Training entfällt.

Trainingsfreie AI Agents können sowohl im Chat- als auch im Ticket-Kanal arbeiten. Darüber hinaus können trainingsfreie AI Agents in jeder von OpenAI unterstützten Sprache agieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines trainingsfreien AI Agent.