Es posible crear listas desplegables con varios niveles de organización. Esto se logra usando la misma técnica usada para la organización de las macros (consulte Organización de las macros).
Si desea información acerca de cómo crear campos desplegables personalizados, consulte Adición de campos personalizados a tickets, Adición de campos personalizados a usuarios y Adición de campos personalizados a organizaciones.
Los títulos de las opciones del campo personalizado contienen las categorías y el valor de selección separados por dos puntos dobles (::). Por ejemplo: Digital SLC
Cameras::Professional::Mondocam XD 80.
Con varios valores, se puede ver así:
Se pueden crear hasta 2000 valores en una lista desplegable personalizada, con una longitud máxima de 255 caracteres por campo.
Si se hace clic en Vista previa, la lista desplegable no mostrará los campos anidados. Para verificar si los campos funcionan correctamente, guarde los cambios y pruebe la lista desplegable en un ticket.
En el formulario de solicitud, la lista desplegable personalizada es como sigue:
