Si no tiene certeza de qué plan o qué complemento tiene, puede verificarlo en el Centro de administración de Zendesk. Es necesario ser un administrador o dueño de la cuenta para poder ver la información de suscripciones para una cuenta.
Ver el tipo de plan o complemento
Para verificar su plan o complemento manualmente
- En el Centro de administración, haga clic en Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Suscripción.
La página de suscripción se abre y muestra los productos, planes y cualquier complemento que tenga.
Ejemplo:
Para verificar su plan o complemento automáticamente
- Haga clic en este botón para seleccionar su subdominio y abrir la página de suscripción (es necesario iniciar sesión).
Descargo de responsabilidad: este botón lleva a una página que es solo para administradores. y la opción está disponible solo para las cuentas que tienen inglés como idioma predeterminado. Es posible que los bloqueadores de anuncios interfieran con la experiencia.
Obtener más información del plan
Todos los planes y complementos actuales de Zendesk se anuncian a través de pancartas en los artículos. La funcionalidad que se describe en un artículo corresponde a los planes o complementos que se indican en las pancartas.
Si no ve su plan en la pancarta de planes, puede que tenga un plan heredado. Si desea información sobre la funcionalidad de los planes heredados, consulte los artículos sobre estos temas: