Si vous ne savez pas quelle édition ou quels modules supplémentaires vous avez, vous pouvez le vérifier dans le Centre d’administration Zendesk. Vous devez être administrateur ou propriétaire du compte pour consulter les informations d’abonnements pour votre compte.
Consultation de votre édition ou de vos modules supplémentaires
Pour vérifier votre édition ou vos modules supplémentaires manuellement
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Compte dans la barre latérale, puis sélectionnez Facturation > Abonnement.
La page Abonnement s’ouvre et affiche vos produits, vos éditions et tout module supplémentaire.
Exemple :
Pour vérifier votre édition ou vos modules supplémentaires automatiquement
- Cliquez sur ce bouton pour sélectionner votre sous-domaine et ouvrir la page Abonnement (connexion nécessaire).
Exonération : ce bouton ouvre une page réservée aux administrateurs. Cette option est limitée aux comptes dont la langue par défaut est l’anglais. Il est possible que les bloqueurs de publicités bloquent cette expérience.
Pour obtenir plus d’informations sur les éditions
Toutes les éditions et modules supplémentaires Zendesk actuels sont représentés dans des bannières dans les articles. La fonctionnalité décrite dans un article est prise en charge par les éditions et les modules supplémentaires spécifiés dans la bannière.
Si vous ne voyez pas votre édition dans une bannière d’édition, vous utilisez peut-être une ancienne édition (Legacy). Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des anciennes éditions, consultez les articles suivants :