Documentazione

Configurazione, gestione e utilizzo

• Come impostare diversi brand
• Modifica dei brand
• Disattivazione ed eliminazione dei brand
• Come usare le viste per ordinare i ticket con brand
• Utilizzo del modello email con più brand 
• Impostazione di regole aziendali per più brand
• Creazione e applicazione di moduli ticket con brand
• Aggiunta di una firma agente comune e di firme con brand
• Limitazione dell’accesso ai ticket degli agenti in base al brand (Spazi reparto) - Solo piani Enterprise

Configurazione dei canali

• Aggiunta di indirizzi email di assistenza per più brand
• Creazione di un centro assistenza per uno dei tuoi brand
• Aggiunta del Web Widget (versione classica) a più brand
• Impostazione dei numeri Talk per più brand
• Impostazione del brand per il tuo canale Facebook
• Impostazione del brand per il canale X Corp

I canali di messaggistica social e di terzi di Zendesk (come Facebook, Instagram, WeChat e Slack) supportano più brand. Per risorse utili, consulta la nostra pagina Canali di messaggistica social e di terze parti.

Community

• Come usare il logo del tuo brand su un modello email multibrand - contributo di Suzana Bueno
• Limitazione degli agenti a brand specifici - dal nostro team del servizio clienti
• Visualizza i moduli appropriati nel Centro assistenza corretto, dal nostro team del servizio clienti
• Utilizzo di più URL Single Sign-On JWT - dal nostro team del servizio clienti
• Come strutturare il modello email in modo da usare layout HTML personalizzati per ciascuno dei molteplici brand - contributo di Andrew Soderberg