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Il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate migliora la sicurezza e la conformità offrendo funzionalità come registri degli accessi, politiche di conservazione dei dati personalizzate, suggerimenti di rimozione, mascheramento automatico e crittografia avanzata. È disponibile per i piani Suite Enterprise. I proprietari di account o gli amministratori di fatturazione possono acquistarlo tramite il Centro amministrativo, mentre gli altri devono contattare il rappresentante dell’account per assistenza.
Zendesk Advanced Data Privacy and Protection (ADPP) è un insieme di funzionalità che ampliano le offerte di sicurezza già integrate in Zendesk Suite. È disponibile come componente aggiuntivo per i piani Suite Enterprise.
- Registri di accesso. Il registro degli accessi fornisce un record di 90 giorni dei dati a cui i membri del team hanno avuto accesso nel tuo account.
- Policy avanzate di conservazione dei dati per ticket e utenti finali. Puoi creare policy di conservazione personalizzate per impostare i dati da eliminare e quelli da conservare.
- Suggerimenti di mascheramento. Evidenzia automaticamente alcuni tipi di informazioni di identificazione personale (PII) all’interno di un ticket. Puoi quindi fare clic sulle PII evidenziate e rimuoverle rapidamente.
- Mascheramento automatico. Sfrutta i trigger dei ticket e i suggerimenti di rimozione dei dati per rimuovere i dati sensibili dai commenti dei ticket quando vengono soddisfatte le condizioni specificate.
- Crittografia avanzata. Migliora la sicurezza dei dati consentendo alla tua azienda di crittografare i dati di servizio usando il tuo servizio di gestione delle chiavi (KMS) aziendale.
Per acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate
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Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.Viene visualizzato un riepilogo del tuo piano corrente.
- Fai clic su Gestisci.
Se il pulsante Gestisci non è visualizzato nella pagina Abbonamento, significa che non sei autorizzato ad apportare modifiche. Se ci sono altri prodotti che puoi acquistare, vedrai il pulsante Nuovo accanto alla scheda Altri prodotti.
- Fai clic su Altri prodotti.
Viene visualizzato un elenco di prodotti che puoi aggiungere al tuo account, incluso il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate. Questo componente aggiuntivo è elencato solo se il tuo account è idoneo per la protezione e la privacy dei dati avanzate.
- Per acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate, fai clic su Aggiungi all’abbonamento.
- Fai clic su Aggiorna abbonamento per completare l’acquisto.
Una volta completato l’acquisto, vedrai il componente aggiuntivo elencato nella pagina Abbonamento del tuo account.
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