質問

チケットの件名に基づいてトリガを作成するにはどうすればよいですか？

回答

件名のテキスト条件により、チケットの件名のテキストがスキャンされます。次の条件を使用して、チケットの件名のテキストに基づいてトリガを作成します。 

• 少なくとも次の語句の1つを含む （スペースで区切る）
• 次の語句のいずれも含まない （スペースで区切る）
• 次の文字列を含む
• 次の文字列のいずれも含まない

詳細については、次の記事を参照してください：「チケットの自動更新および自動通知のトリガの作成」