利用しているプランやアドオンがわからない場合は、Zendesk管理センターで確認できます。サブスクリプションの情報を確認するには、アカウントの管理者またはアカウントオーナーであることが必要です。
プランやアドオンを確認する
プランの種類やアドオンを手動で確認するには
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管理センターで、サイドバーにある「アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。
「サブスクリプション」ページが開き、製品、プラン、およびアドオンの情報が表示されます。
「サブスクリプション」ページの例：
プランの種類やアドオンを自動確認するには
- このボタンをクリックするとサブドメインが選択され、「サブスクリプション」ページが開きます（サインインが必要）。
免責事項：このボタンを押すと、管理者専用のページが表示されます。このオプションは、デフォルトの言語が英語であるアカウントにのみに提供されます。この操作は広告ブロッカーによってブロックされることがあります。
プランの詳細情報を見る
現在提供されているすべてのZendeskプランとアドオンが、記事の上のバナーに表示されます。記事で説明されている機能は、バナーに示されているプランまたはアドオンでサポートされています。
現在お使いのプランがプランのバナーに表示されていない場合は、旧バージョンのプランを使用している可能性があります。旧バージョンのプランの機能については、以下の各製品の記事を参照してください。