계정 소유자는 다른 관리자에게 계정에 대한 청구 권한을 부여할 수 있습니다. 계정 소유자가 사용 설정한 경우 청구 관리자는 제품 또는 계정 해지와 결제 관리를 제외하곤 계정 소유자와 동일한 플랜 권한을 갖습니다.

셀프 서비스 계정과 영업팀의 보조를 받는 계정 둘 다 청구 관리자를 가질 수 있습니다. 청구 관리자가 할 수 있는 변경 작업은 보유한 계정 유형에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 청구 및 플랜 관리를 위한 Zendesk 계정 유형에 대한 정보를 참조하세요.

계정에 Support 제품이 포함되어 있거나 Suite 고객인 경우에만 청구 관리자를 만들 수 있습니다. Support 관리자에게만 청구 관리자 권한을 부여할 수 있습니다. Guide, Explore, Talk, Chat 및 Sell의 관리자는 동시에 Support 관리자인 경우에만 청구 관리자가 될 수 있습니다. 이러한 제한에도 불구하고 청구 관리자는 해당 제품의 관리자가 아닌 경우에도 모든 제품에 대한 가입 관련 사항을 업데이트할 수 있습니다.

어떤 관리자든 계정의 청구 관리자를 볼 수 있습니다. 이 기능은 관리자가 청구 관리자에게 연락하여 플랜 변경을 위한 승인을 요청하려는 경우에 유용합니다.

청구 관리자를 보려면 다음과 같이 하세요.

계정 소유자만 관리자에게 청구 권한을 부여할 수 있습니다. 다른 청구 관리자는 이 권한을 부여할 수 없습니다. 관리자에게만 청구 권한을 부여할 수 있고, 상담사에게는 부여할 수 없습니다.

관리자에게 청구 권한을 부여하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 계정을 클릭한 다음 청구 > 연락처를 선택합니다.

   계정 소유자를 포함한 계정의 연락처 목록이 표시됩니다.

   

2. 청구 관리자 추가를 클릭합니다.
3. 청구 권한을 가질 한 명 이상의 관리자를 선택합니다.

   입력하면서 목록에서 관리자를 선택할 수 있습니다. 추가하려는 관리자에게 반드시 확인된 이메일 주소가 있도록 합니다.

   

4. 관리자 추가를 마쳤으면 저장을 클릭합니다.

   선택한 관리자들은 계정의 청구 권한을 갖습니다. 이러한 관리자들은 청구 관리자 목록에 표시됩니다. 이들의 역할 이름은 관리 센터 역할 및 액세스 권한에 계속해서 관리자로 남아 있습니다.

계정 소유자만 관리자로부터 청구 권한을 제거할 수 있습니다. 계정 소유자가 자신의 계정으로부터 청구 권한을 제거할 수는 없습니다.