기본적으로 커뮤니티 토론 주제는 모든 사용자들에게 표시됩니다. 일부 사용자들이 특정 주제의 콘텐츠를 볼 수 없도록 제한할 수 있습니다.

로그인한 사용자 또는 상담원과 관리자로 액세스를 제한하도록 주제를 구성할 수 있습니다. 사용자 지정 사용자 세그먼트를 적용하여 태그, 조직 또는 그룹에 따라 액세스를 추가적으로 제한할 수도 있습니다(사용자 세그먼트를 만들어 액세스 제한하기 참조).

Guide 관리자만 커뮤니티 주제에 대한 액세스 제한을 설정할 수 있습니다. Guide 관리자에게는 보기 제한이 적용되지 않습니다. 관리자는 제한에 관계없이 커뮤니티의 모든 주제에 액세스할 수 있습니다.

커뮤니티 주제에 대한 액세스를 제한하려면 다음과 같이 하세요.

1. 제한하려는 커뮤니티의 주제로 이동합니다.
2. 위쪽 메뉴 모음에서 주제 편집을 클릭합니다.

   

3. 사용자 세그먼트를 선택하여 이 섹션에 액세스할 수 있는 사람을 결정합니다.
   다음과 같이 선택할 수 있습니다.

   • 로그인한 사용자로 액세스 제한
   • 상담원 및 관리자로 액세스를 제한하여 내부 전용 액세스 만들기
   • 사용자 지정 사용자 세그먼트를 적용하여 태그, 조직 또는 그룹에 따라 액세스 제한(사용자 세그먼트를 만들어 액세스 제한하기 참조)
4. 업데이트를 클릭합니다.

지식창고에서 액세스 제한을 설정하려면 사용자 세그먼트로 문서에 대한 보기 권한 설정하기를 참조하세요.