Em um ticket, o seu painel de propriedades é exibido à esquerda da conversa do ticket e mostra todos os campos associados a ele, inclusive o solicitante e o atribuído.
Em alguns casos, você pode alterar a largura do painel de propriedades do ticket ver melhor os campos relacionados. Este recurso é bastante útil ao trabalhar em tickets com muitos campos.
Como redimensionar o painel de propriedades do ticket
- Em um ticket, passe o ponteiro do mouse sobre a borda compartilhada entre o painel de propriedades e os comentários do ticket.
Um ícone de redimensionamento (
) será exibido e a borda do painel ficará azul. - Arraste a borda para a esquerda ou direita para alterar a largura do painel de propriedades do ticket.
Quando atingir a largura desejada, pare de arrastar. Os seus ajustes são mantidos em todos os tickets até que você faça uma atualização completa do navegador.
Para ocultar ou exibir rapidamente o painel, clique no ícone Ocultar painel (<) ou Exibir painel(>) que aparece quando você passa o ponteiro do mouse sobre a borda do painel.
