管理员和有权访问所有工单的专员可以删除终端用户。管理员还可以同时 删除多个终端用户 。

已删除的终端用户会在已删除的用户页面上显示 30 天，然后将其排在队列中，等待自动程序的永久删除。

无法删除工单未关闭的终端用户。建议事先找到用户未关闭的工单，并编辑工单以 更改请求者 或 创建一个触发器以将其关闭。

管理员一次最多可以删除 100 个终端用户。

批量删除用户

1. 在 Support中，单击 客户 （）。

   默认情况下，用户按其创建日期从新到最旧排序。单击列标题更改排序顺序。

2. （可选）如果您只想删除被阻止的用户，单击 被阻止 的用户列表。

   

3. 选中您要删除的每个用户对应的复选框。您可以在多个页面中选择用户。

   您也可以单击表格顶部的复选框，选择整个页面的终端用户。

   

4. 在列表底部，单击 删除。
5. 单击对话框中的 删除客户 以确认删除。
   • 如果选定用户没有任何未关闭工单，则这些用户将被删除。这可能需要几分钟。
   • 如果选定用户有未关闭的工单，则其不会被删除。此时会显示一条消息，说明哪些用户是未关闭工单的请求者。

     

     单击用户名查看其未关闭工单。您可以编辑工单以 更改请求者 ，或 创建触发器关闭工单，然后尝试再次删除终端用户。

删除用户后，其将在 30 天后排队等待永久删除。如果需要，管理员可以在这 30 天之前永久删除终端用户。

永久删除终端用户

1. 在 管理中心，单击 人员 侧栏中的 ，然后选择 已删除用户 > 已删除用户。
2. 单击您要从列表中永久删除的用户。

   随即显示一个屏幕，显示用户名称及其关联工单。

3. 单击 删除用户。