在Zendesk Sell中，典型销售管道的典型阶段包含在交易页面的阶段视图中（请参阅 关于销售管道阶段）。包括活跃的阶段（新到、已符合资格、报价、关闭）和已关闭的阶段（已赢得、未符合资格、已失去）。如果需要，您可以添加更多活跃的阶段到您的管道。
在第二高的 Sell 服务模式中，您可以另外创建一个管道。在最高的 Sell 服务模式中，您可以创建不限数量的管道（请参阅 使用多个销售管道）。
管理员用户可以添加活跃的阶段到您的管道。
添加阶段到您的管道
- 单击 设置 (
），然后选择 自定义 > 销售管道。 - 要添加活跃的阶段，单击 添加 (+)，它位于您要添加新阶段的现有阶段之间。
- 输入阶段名称和赢得可能性百分比（两者都是必填）。
- 单击保存。
删除或编辑管道阶段
- 将光标悬停在阶段名称和编辑 (
) 并删除 (
）图标将出现。
注意：其中四个默认阶段无法删除：新到和已关闭的阶段（已赢得、未符合资格、已失去）。
要编辑阶段（默认阶段和您添加的阶段）的名称，请前往管道设置页面。
如果您想更改所添加的活跃阶段的顺序，您需要根据需要的顺序添加阶段并命名。
注意：您可以重命名已关闭的阶段（已赢得、未符合资格、已失去），但在报告时它们将继续用作已赢得、未符合资格和已失去。
当您添加管道阶段时，它们会立即显示在所有 Sell 用户的交易标签的阶段视图中。
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