此主题适用于允许您更改订阅的 Zendesk 帐户。有关更多信息，请参阅 谁能购买？

帐单结算界面旨在帮助您完成整个过程，仅显示可用的选项。如果您想购买其他产品，但在“订阅”页面上找不到，请联系 Zendesk 销售代表或 Zendesk 客户支持。

您可以从“订阅”页面更改产品服务模式类型。例如，您可以在购买其他产品时将 Support 服务模式从 Professional 更改为 Enterprise，或选取一个服务模式类型。您也可以降级产品服务模式。

要更改服务模式类型：

1. 在“ 管理订阅 ”页面上，找到您要更新或购买的产品。
2. 在 选择服务 模式下拉菜单中选择一个服务模式。

   

   当您更改服务模式类型时， 概要 窗格中的购买价格会更新。

3. 如果您不确定要选择哪个服务模式，请单击 比较 服务模式（在服务模式下拉菜单旁），了解关于可用服务模式类型的信息。

   

如果您的帐户允许，您可以直接从“管理订阅”页面购买其他产品。

购买更多产品：

1. 在“ 管理订阅 ”页面上，单击 更多产品 标签。

   随即显示一个列表，上面列出了您的帐户可购买的其他产品。

   

   您在 更多产品 标签中看到的选项根据服务模式类型和购买时间而有所不同。例如，旧版 Support 帐户可以添加 Explore 报告，但该功能已经包含在 Zendesk Suite 帐户中。

   在某些情况下， 更多产品 列表可能很长。您可以使用列表顶部的产品类别筛选器缩小选择范围。

2. 选择您要查看的产品类别。

   

3. 要购买其他产品或附加功能，单击 选择 服务模式（以添加新产品）或 管理 服务模式（以对现有服务模式进行添加），然后单击 添加到订阅。

   要在购买前了解更多关于产品或附加功能的信息，单击 查看详情。

   

如果您有自助服务帐户，则可以更改帐单结算周期。按年而不是按月付费可享受大幅折扣。

更改帐单结算周期：

1. 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择帐单结算 > 订阅。
2. 单击管理。

   如果您在订阅页面上没有看到管理按钮，则无权进行更改。联系 Zendesk 客户支持 以更改您的帐单结算周期。

3. 在 管理订阅 页面上，找到 概要 窗格。
4. 在 帐单结算周期 切换中选择 按月 或按 年 。

   

   如果您正处于一个帐单结算周期的中间，则在下一个帐单结算周期开始之前，不会处理此更改。这意味着，如果您在第一年的一个月后决定从按年订阅更改为按月订阅，则该更改将在另外十一个月内不会生效。

本节描述了购买 Zendesk 产品和 添加专员席位的一些规则。这些规则根据您的帐户类型和您所购买的产品服务模式而有所不同。