您可以根据需要编辑组织的设置。您必须是管理员或具有编辑组织 权限的自定义用户角色中的专员 。

您可以在创建时将团队成员和终端用户添加到组织，或稍后通过编辑其个人资料来添加。您还可以 在批量导入操作中导入新用户时包括用户的组织。

您必须是管理员才能管理专员的组织分配。具有权限的自定义用户角色中的管理员和专员 可以将终端用户添加到组织。

在 Team 服务模式中，用户只能属于一个组织。在所有其它服务模式中，您可以 为用户启用多个组织，允许用户属于最多 300 个组织。但是，用户不必属于任何组织。

如果您将用户添加到多个组织，请参阅 管理多个组织中的用户。

要管理工单工作流程和控制专员对工单的访问，您可以选择将其直接添加到一个组织，然后将其访问权限限制在该组织内。您必须是管理员才能进行设置。

在 Enterprise 服务模式中，您可以自定义用户角色中的所有专员限制对组织的访问，但无法限制单个专员级别的访问。

在 Team、Growth 和 Professional 服务模式中，当您限制专员访问其组织内的工单时，这些专员将无法再更新终端用户信息或将终端用户添加到工单，也无法在客户页面上查看终端用户信息。

无论专员属于哪个组，专员都只能访问组织的工单。

您可以在创建视图和业务规则时使用组织。

例如，组织在视图中的一个常见用途是监测工单活动。

此视图显示已分配给名为“ 客户”的组织的未解决工单。

您可以根据需要删除组织。您必须是管理员或具有删除组织 权限的自定义用户角色的专员 。