El orden de los artículos, secciones y categorías de la base de conocimientos se puede cambiar manualmente.

Para cambiar manualmente el orden de artículos, secciones o categorías

1. En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Ordenar contenido () en la barra lateral.
2. En la página Ordenar artículos, haga clic en el nombre de la categoría cuyas secciones desea volver a ordenar, o desplácese a la sección cuyos artículos desea reorganizar.
3. Coloque el cursor sobre el agarrador al final del elemento que desea volver a ordenar y arrástrelo a otro lugar dentro de la categoría o sección.

   

   No es posible volver a ordenar los artículos en las secciones donde la opción Ordenar artículos por esté configurada en fecha de creación o alfabéticamente. La opción Ordenar artículos por para la sección debe configurarse en manual.

   Los cambios se guardan y se actualizan automáticamente en el centro de ayuda.

Además de volver a ordenar manualmente los artículos como se describe en la sección anterior, puede ordenar los artículos de una sección automáticamente. Por ejemplo, puede hacer que los artículos aparezcan por fecha o alfabéticamente.

Para ordenar artículos en una sección